7 Дек 2025

Екатерина

Давно хотела пройтись с экскурсией по боевому ходу стен Тульского кремля, и наконец желания совпали с возможностями, ради этого приехала еще раз в ваш замечательный город в компании близкого друга (10 мая 2025). Прогулка не только не разочаровала, мы получили огромное удовольствие - и в первую очередь благодарим за это нашего гида Владислава Демина, таких великолепных рассказчиков в своей жизни могу по пальцам пересчитать :)
Очень рады, что попали именно в его группу, время пронеслось незаметно, узнали тонну новых фактов, Владислав подробно и интересно отвечал на все вопросы и, что особенно впечатлило меня как журналиста, призывал их задавать.
Одна из лучших экскурсий, на которых мне доводилось бывать.
Спасибо большое!

21 Сен 2025

Омельченко Елена

21 августа 2025г. были с мужем на экскурсии в Тульском кремле. Хотим выразить огромную благодарность нашему экскурсоводу - Зыковой Елене Герольдовне! Оказалось она не просто экскурсовод, а заведующая филиала "Тульский кремль". Слушать Елену Герольдовну невероятное удовольствие, на столько профессионально, живо, легко, с тонким юмором и огромной любовью она рассказывает о прекрасной Туле и ее главной достопримечательности - Кремле. Отдельная благодарность сотруднице кассы (к сожалению не узнали ее имя отчество), она нас сориентировала по всем экскурсиям, подсказала, что нужно посетить в первую очередь, очень терпеливо ответила на все вопросы. Однозначно рекомендуем посетить Тульский Кремль, послушать экскурсию, погулять по территории, насладиться чистотой и красотой, проникнуться великой историей этого места!

14 Июл 2025

Елена

12.07.25 были в 16ч на сборной экскурсии в Кремле. Не смотря на жару, получили большое удовольствие!
 Прекрасный экскурсовод Даниил Ипполитов подарил всем замечательную историю. Даже моя 9 дочь, внимательно слушала и, надеюсь, что-то запомнила!
Спасибо большое Даниилу!!! Было бы здорово, если бы он обучал других , как вести такие экскурсии.

14 Июн 2025

Ирина

Записываться надо намного заранее, чтобы попасть на экскурсию. А так всё понравилось. Экскурсовод интересно рассказывал об истории Кремля.

16 Май 2025

Наталья

16.05.2025 от экскурсии по боевому ходу Тульского Кремля остались в полнейшем восторге. Нас сопровождал экскурсовод Ипполитов Д.К.-настоящий профессионал, отлично владеющий материалом и разбирающийся в истории. Слушать было легко, интересно, время пролетело незаметно. Не пожалейте ни времени, ни денежек: это того стоит! Очень благодарны!

16 Ноя 2024

Ринат

Были в музее семьёй 16.11.24. Хотелось бы выразить огромную благодарность всему персоналу, но в первую очередь нашему экскурсоводу Ивану Овчинникову: максимально интелегентно, информативно и даже увлекательно была проведена экскурсия, два часа пролетели совсем не заметно. Очень понравилось не скрываемое личное отношение к истории Тулы - Иван любит свой край и гордиться им! 
Еще раз огромное спасибо!! 

31 Май 2024

Ольга

Хотим принести слова благодарности Ивану Козлов. Мы получили удовольствие от проведённой экскурсии. Взрослым и детям было очень интересно и познавательно.  

4 Апр 2024

Людмила

Выставка очень познавательная, была несколько раз. 

3 Янв 2024

Марина

Добрый день!  Мы решили с семьёй посетить музей в новогодние праздники,  а точнее 3го января 2024г в прекрасном настроение приехали в Тулу из Москвы!  И вроде всё хорошо территория кремля маленькая, но очень симпатичная, ухоженная и красивая.  При входе в кассе очень приятная женщина продала на билеты в музей. При входе в музей нас встретила сотрудник музея Кухаренко Татьяна Тимофеевна, я у неё поинтересовалась где туалет , а она меня  зачем то обманула и отправила на улицу в 24 павильон,  это было очень  странно так как мы увидели указатель на туалет и он был буквально в двух шагах от нас . После  мы её опять встретили она нас пропускала в зал осмотра музея , я у неё спросила зачем она на обманула ответа не последовало , но нам было сказано что мы должны были раздеться в гардеробе и нас не пропустят,  мы спросили где гардероб и чтобы нам вернули билеты мы пойдём разденимся,  билеты не отдали пропустили так , но каково было наше удивление таму что ползала ходят в куртках и предрались только к нам. Я так и не поняла чем мы так не понравились Татьяне Тимофеевне и если честно настроение было немного испорчено . Хороший музей хотелось бы чтобы сотрудники были приветливы,  я всё-таки не к ней в гости приехала,  я приехала посмотреть и полюбоваться городом,  а такие люди к сожалению портят впечатления о городе!  

Ответ:
Добрый день! Спасибо за обратную связь, обязательно разберемся с данной неприятной ситуацией.Стараемся создать в музее максимально комфортную обстановку для посещения нашими гостями. Поэтому особенно приятно было читать ваш позитивный отзыв о кремле и музее.
На территории кремля для посетителей работают два туалета, один из которых находится в торговых рядах павильон №24. На период санобработки туалетов в музейно-выставочном комплексе временно посетителей направляют в туалет, расположенный в торговых рядах.
Посетители музеев обязательно должны снимать верхнюю одежду и оставлять в гардеробе габаритные вещи. Это предписано "Правилами посещения музея". Единственное исключение  из правил -  экскурсанты, которые ограничены по времени и не всегда успевают снять верхнюю одежду. Увиденные вами в зале одетые люди и были такими экскурсантами. Заметим, что в наших залах очень комфортная температура воздуха и для наших гостей знакомиться с экспозицией гораздо приятнее без верхней одежды.

24 Дек 2023

Виктория

Мы с семьёй любим приезжать в Тульский кремль. Всегда приветливый, улыбчивый и добродушный персонал вызывал уважение. И вот 23 декабря мы с ребёнком приехали на детский фестиваль и столкнулись с такой фурией, не описать словами. Вошли в зал, вдруг за нами она забегает хватает за рукав и выгоняет нас из зала, что мы не туда зашли. 
Бешенные глаза, седые ёжиком волосы, похожа на бабку ёжку. Бейджа у нее не было, но кто-то назвал её Валентина.
И это эталон кремля, "нет более приветливых людей" считаю, что ей не место работать в кремле!!! Уважаемый директор, обратите на это внимание и примите меры.


Ответ:
Спасибо за обратную связь! Обязательно разберемся в данной неприятной ситуации!
Очевидно, произошло какое-то недопонимание между вами и музейным смотрителем. Вход в музей по билетам, которые можно приобрести в кассе музея.
Проведём служебную проверку, выясним все обстоятельства данной ситуации. 
Приносим свои извинения за некорректное поведение нашего сотрудника.

20 Дек 2023

Эльвира

Транзитом с санатория Егнышевка в Санкт-Петербург успели самостоятельно осмотреть Кремль. На последнюю экскурсию уже опоздалии мало бы увидели, но мир не без добрых, отзывчивых людей. Нам тепло и дружелюбно кратко рассказал о самом интересном в Туле охранник Кремле Дмитрий .Благодаря ему мы успели за короткое время пройтисьпо вашей прекрасной пешеходной улице, полюбоваться особняками, пройтись мимо знаменитого завода оружия с памятником Петра1. Прекрасный город и дружелюбный народ. Ещё раз спасибо Дмитрию. 

6 Ноя 2023

Анастасия

Посещали Кремль двумя семьями 03.11.2023, не сразу разобрались, как попасть на экскурсию, купили сначала билеты без экскурсионного сопровождения. Увидев наше замешательство, к нам сами обратились методисты и предложили формат экскурсии, который будет интересен и детям и взрослым - квест. Мы остались в полном восторге от того, как Ирина Михайловна Игнатова излагала материал, от ее подачи, голоса, энергии. Сначала была экскурсионная часть (тематика - Тула в годы Великой отечественной войны), затем сам квест. Участвовали все, даже трехлетняя малышка. Ирина Михайловна, спасибо вам!

15 Окт 2023

Наталия

Я будучи 14 октября 2023 года в Туле посетила, конечно, музей Тульского кремля. Очень понравился музей археологии. Впечатлил фильм о раскопках в Кремле, стеклянный пол с фрагментами раскопок. И много интересного узнала от смотрителя этого музея Корчагиной Валентины Юрьевны, которая рассказыва Ла об истории Тульского Кремля с большой любовью и преданностью. Я получила много положительных эмоций! Спасибо большое!

20 Авг 2023

Юлия

Хочу выразить благодарность охране. Дочь забыла сумку с телефоном в ресторане на территории Кремля. Спохватилась после закрытия. Все нашли, успокоили, все вернули в целости и сохранности. Спасибо большое. Сам Кремль очень понравится. Радует,что такие места восстанавливают и приводят в порядок. 

2 Авг 2023

Светлана

2 августа 2023 года были с внучкой на Интерактивной экскурсии, где экскурсовод Ирина рассказала детям об истории Тульского кремля, научила  играть их  в старинные  игры. Ирина большой молодец! С ней детям , да и взрослым было интересно, время прошло очень быстро. Ребята освоили игры и много интересного узнали. Огромное спасибо Ирине за столь интересную экскурсию, всем советуем посетить ее, получите море удовольствия.

9 Июл 2023

Елена

Посетили Тулу в июне 2023 года. Тульский  Кремль произвел очень хорошее впечатление! На территории чисто, красиво, ухоженные дорожки и  газоны, запах цветущих лип, а также -потрясающе красивый Успенский собор! Территория Кремля, сквер рядом с Кремлем и Казанская набережная образуют единое пространство для прогулок и отдыха. Очень интересную и информативную экскурсию по стенам и  башням Кремля провел молодой человек по имени Михаил. 

13 Мар 2023

Ольга

Здравствуйте! 11 марта были у вас с экскурсией. Хотела бы от всей души поблагодарить нашего экскурсовода, Кожемяко Наталью Викторовну! Познавательно, искрометно и с огромной любовью к истории города! Спасибо!

2 Янв 2023

Татьяна

Полностью согласна с Евгенией (отзыв от 23 августа 2022 года). Полная путаница с залами. Можно было бы не обращать внимания на такую мелочь, но в таком случае нужно уметь доносить информацию до посетителей, а не общаться  с ними, как с глупыми, если они случайно зашли не туда. Из-за этого впечатление от музея плохое. Люди туда приходят отдыхать, а не чтобы их отчитывали за их же деньги. 

А экскурсоводу Константину - огромное спасибо за экскурсию по стенам Кремля. Он - настоящий профессионал, умеющий доносить информацию легко и интересно.

11 Сен 2022

Анна

В День рождения  города Тулы нам посчастливилось познакомиться с этим прекрасным городом с многовековой историей. Понравился оружейный музей, Пятницкая улица, храмы и конечно же великолепный Кремль, знакомство с которым нам провела замечательная и яркая Ирина Геннадьевна Кащук. Настоящий профессионал своего дела, Ирина Геннадьевна увлекает своим рассказом аудиторию, вовлекает в живую дискуссию. Спасибо огромное, Ирина Геннадьевна! Обязательно приедем снова

23 Авг 2022

Евгения

Были 4 августа в Туле. Очень понравился город, Кремль, но  внутри Кремля очень странный музей. Маршрут построен непонятно. Надо знать, какие билеты покупать. Я объяснила в кассе, что мы с детьми и первый раз в Туле. Нам предложили билеты. Оказалось, что это билеты не во все залы. В итоге посещение музея выглядело так. Заходим в зал, начинаем осматривать, дети только чем-то заинтересуются, в дверях появляется смотрительница, просит предъявить билеты и говорит, что по нашим билетам мы не можем быть в этом зале. Уходим из зала, на входе в другой зал опять предъявляем билеты и выясняем, можем ли мы в него попасть. И так в каждом зале. При этом залы небольшие и идут друг за другом. Но здесь ходим, здесь не ходим, в эту сторону не смотрим… Зачем так делать? Больше всего понравился зал с археологией, куда мы вообще не хотели сначала идти устав от этих проверок.

Ответ:
Действительно, в музейно-выставочном комплексе два музея. Тот зал, что Вам понравился, относится к музею "Тульский кремль". К этому же музею относится зал "История Тульского кремля" (с большим макетом в центре зала) и зал "Неизвестная Тула" (новые археологические находки с улицы Металлистов). Но есть еще и Тульский военно-исторический музей с отдельным билетом.  Чтобы посмотреть все, нужно купить билеты на осмотр всех залов. Наши гости сами определяют, что для них интересно и что они хотели бы посмотреть.